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ホームオルサンブラインドの修理について

オルサンブラインドの修理について

保証期間・保証内容について

オルサンオーダーブラインドは1年間の製品保証期間がついております。
お買い上げ後1年以内に取扱説明書の記載通りの正常なご使用状態において、万一故障した場合は無料で修理もしくは交換させて頂きます。
保証期間外の修理につきましては、有償でお受けさせて頂きますが、
故障個所によっては、修理が出来ない場合もございますので予めご了承ください。

修理が出来ない場所の例
  • ヘッドボックスの歪みやキズなど
  • ラダーテープの補修や交換など

修理依頼の流れとお見積りについて

  • 1. まずはご連絡ください。
    まずは当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
    故障の内容を確認させて頂き、修理が可能かどうかをご相談させて頂きます。
    修理が可能かどうか判断させて頂く為に、お写真の送付をお願いする場合がございます。
  • 2. 商品をご返送ください。
    修理が可能と判断された場合は、当店の方へ商品をお送りいただきます。
    (商品の梱包材の用意等はお客様のほうでご用意いただいております。)
  • 3. 修理の際の合計料金を御見積もりさせて頂きます。
    当店の方に商品が到着した段階で、破損、故障の内容を確認させて頂き、御見積をださせて頂きます。
  • 4. 正式ご依頼後、修理作業に入ります。
    御見積金額をご確認いただき、お客様から正式なご依頼をいただきましたら、修理作業に入ります。
  • 5. 修理後のお品物をお送りいたします。
    修理完了後、代金のお支払いを確認でき次第、お客様のもとへお送りいたします。

※基本的には事前に相談させて頂く段階で、修理が可能かどうかをお伝えさせて頂きますが、商品確認時にその他の故障や不良などが発覚し、商品を返送頂いても稀に商品の修理が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

修理代金の目安
  • 基本料金 1台当たり 3,240円(税込)+ 配送料金
※配送料金に関しましては修理の御見積時にあわせてご案内差し上げます。
修理の内容等によっては、追加の料金がかかる場合がございます。
(例:スラットの交換などの場合は、スラットの料金が別途生じます。)

その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

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